FAQ / Ofte stillede spørgsmål
Om LuksusGavekortet
Generelt om vores gavekort
- Hvordan sender jeg et gavekort på Sendentanke.dk?
- Hvordan indløser jeg et Sendentanke.dk gavekort?
- Kan jeg videresende et gavekort til en anden modtager?
- Hvornår kan jeg bruge mit gavekort?
- Hvor længe gælder et gavekort?
- Kan jeg bestille et gavekort til levering samme dag?
- Kan jeg benytte flere gavekort i samme butik og lægge beløbene sammen?
- Kan gavekortene bruges både online og i fysiske butikker?
- Hvorfor kan jeg ikke vælge det beløb jeg ønsker?
Levering og modtagelse
- Hvordan får jeg leveret gavekortet?
- Kan jeg printe mit gavekort ud og bruge det?
- Hvordan downloader/gemmer jeg mit gavekort?
- Skal modtager have en smartphone for at modtage gavekortet?
- Hvad gør jeg, hvis jeg har indtastet en forkert e-mail eller telefonnummer til modtageren?
- Kan jeg tilføje en personlig besked eller et billede til mit gavekort?
Typiske problemer
- Hvorfor får jeg at vide, at mit gavekort er ugyldigt?
- Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse – hvad gør jeg?
- Jeg har ikke modtaget mit gavekort – hvad gør jeg?
- Kan jeg forlænge et gavekort, der er ved at udløbe?
- Jeres kundeservice har ikke svaret på min henvendelse – hvad gør jeg?
- Jeg har mistet eller er kommet til at slette beskeden med mit gavekort - hvad gør jeg?
Betaling og fortrydelse
- Hvordan gør jeg hvis jeg ønsker at fortryde mit valg af gavekort?
- Er det sikkert at betale på Sendentanke.dk?
- Har jeg som køber 14 dages fortrydelsesret?
- Kan jeg få refunderet et ubenyttet gavekort?
- Kan jeg få et resterende beløb tilbage, hvis jeg ikke har benyttet hele værdien på gavekortet?
- Jeg har endnu ikke modtaget min tilbagebetaling – hvad gør jeg?
Firmakøb